每个行业都有自己的语言。电子邮件营销社区也有自己的行话，使其与众不同。如果您不熟悉它，那么在电子邮件营销的世界中导航可能会感到困惑。 无论您发送电子邮件活动（作为营销人员）还是接收电子邮件活动（作为消费者），您都需要了解电子邮件术语。 以下列出了每个企业都应该了解的 17 个电子邮件营销术语。（注意：此列表并不全面，术语的讨论也不全面，每个术语都可以成为整篇文章的主题。因此，请将此列表视为一个起点）。 1. 黑名单：黑名单包含一组涉嫌发送未经请求的电子邮件（垃圾邮件）的 IP 地址。如果您的发送 IP 投诉率较高、硬退回率较高或存在大量垃圾邮件陷阱地址（请参阅术语第 16 条），则您更有可能被列入黑名单。 

额外好处：将您的 IP 地址列入黑名单是不好的。尽一切努力避免这种情况发生。 2. 退回邮件：被接收邮件系统拒绝的电子邮件称为退回邮件。电子邮件可能因多种原因而被退回为“退回”，例如别名（用户名）未知、域名不存在或收件箱已满。（更多信息请参阅“硬退回”和“软退回”部分。） 奖励：特别注意退  回电子邮件的数量和比率，这两者都可能对您的整体送达率产生负面影响。 3. 月由布什总统签 菲律宾消费者手机号码列表  署成为法律， 制定了在美国发送商业电子邮件的标准。 奖励：该法案是在美国发送商业电子邮件的最低标准。大多数电子邮件服务提供商 (ESP) 都有更严格的要求。 4. 点击率：与打开率类似（参见第12条），CTR可以通过不同的方式来衡量。然而，最常见的是点击次数除以发送的电子邮件。例如，如果您向 100 人发送了一封电子邮件，其中 12 人点击了一个或多个链接，则您的点击率为 12%。 奖励：在发送下一个电子邮件营销活动之前，确定您希望订阅者点击哪些链接。设计您的创意来实现该目标。

每千人成本 (CPM)：大多数主要 ESP 根据每个给定时间段（月或年）发送的电子邮件数量向电子邮件营销人员收费。费率基于 1,000 封电子邮件。根据总流量，典型的每千次展示费用 (CPM) 费率可以从几美分到几美元不等。 额外好处：在购买 ESP 时，请充分了解您计划每月或每年发送的电子邮件总数。另外，请问超重费！ 6. 送达率：发送的电子邮件数量减去退回的电子邮件数量等于送达率。请参阅“收件箱送达率”下的更多信息。 额外好处：请注意，送达率和收件箱送达率之间通常存在差异。更重要的是后者——到达目标收件人收件箱的电子邮件数量。 7. 电子邮件服务提供商 (ESP)：ESP 是提供工具或服务的组织，使营销人员能够向其客户、潜在客户和现有客户发送大量电子邮件。许多 ESP 还提供战略和咨询服务。 额外奖励：并非所有 ESP 都是生而平等的。就像人（和汽车）一样，它们有各种形状、大小和颜色。找到最适合您业务需求的 ESP。